jeudi 23 avril 2009
Les grands comptes réfléchissent à des solutions d'intelligence collective
Par nicolas2fr, jeudi 23 avril 2009 à 11:05 :: General
De plus en plus de grands comptes sont amenés à passer le pas du web participatif ; prenons l’exemple du Crédit Agricole SA, EDF et Thales Alenia Space.
La question qu’ils ont pu se poser dans un premier temps est, à quoi sert le web 2.0 pour les entreprises ? Il permet de renforcer leurs fonctions de veille traditionnelle pour aller vers le partage et l’explication de connaissance.
Ainsi, les blogs et wikis deviennent des incontournables. Ceci constitue pour eux une preuve d’innovation et d’adaptation à l’évolution des comportements.
Cependant, le chemin vers le web 2.0 n’est pas si simple ; il se traduit par un engagement vers une dynamique participative. Tache qui ne s’avère pas si facile car la réussite dépend de la taille du groupe (réunissant leader de communauté, personnes motivées et intéressées).
La difficulté que l’on peut également rencontrer lors du développement vers l'intelligence collective est le facteur humain. En effet, les salariés sont retissant à s’exposer sur les blogs du fait de l’impossibilité de maîtriser la diffusion de leurs messages. De plus, il existe une peur de perte de pouvoir suite au partage d’informations.

Source : www.01informatique.fr Le difficile chemin vers l’intelligence collective




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